27日上午10點20分許，浙江金華武義西聯鄉政府接到報告，有9名上海驢友迷路被困牛頭山，直到報警時，距離事發時間已有12小時。接到消息后，縣政府領導率相關部門隨即立刻趕赴現場研究部署救援工作，緊急組織武警、消防、民警及當地村民組成搜救隊上山搜救。由著名戶外品牌哥侖步贊助的杭州市戶外應急救援隊在得知情況后，也立即派出9名前方隊員、2條搜救犬前往牛頭山，參與被困驢友的營救工作。

　　“27日下午，我們剛剛給35名隊員頒發聘書，晚7點左右，隊員就前往牛頭山，進行營救工作。”救援隊協會秘書長、救援隊隊長華衛如是說到，“我們戶外應急救援隊是杭州首支戶外救援隊，哥侖步一直為隊員提供隊服物資的贊助。本次接到聘書的35人是第一批經過考核的正式隊員�；�本上都是有七八年戶外經驗的‘老驢’。”

　　但即使是經驗豐富的“老驢”，在談到他們的“處女營救”時，也表示情況危機，任務艱巨。“當時我們趕到的時候，上海的9名驢友已經被困在牛頭山上近16、17個鐘頭了。而且當日上午剛降大雪，山上濃霧彌漫，積雪達十幾厘米，加上驢友迷路區域地形復雜，懸崖峭壁較多，搜救工作十分困難。”

　　就是在這種惡劣的搜救環境下，由公安、武警、消防、林業等和杭州戶外應急救援隊的隊員，共四路救援人馬，仍然展開了長達24小時的救援工作。直至28日上午10點10分左右，9名被困人員才總算被發現。當時，其中一人休克，其余幾人由于長時間暴露在低溫環境中，缺乏水和食物，也已基本透支，下撤比較困難。杭州戶外應急救援隊的隊員們在經過一整夜的救援后，幫助被困人員下撤，安全圓滿的完成了首次營救任務。

　　“上海‘驢友’居然不帶帳篷、不請向導，輕裝上陣，所以在遇到突發情況時，就麻煩了。”參與救援的杭州戶外應急救援隊員如是說到，“‘牛頭山事件’給戶外運動的愛好者敲響了警鐘。在活動之前，組織者必須考慮到所有細節，做好充足準備，才能將危險系數降到最低。”

　　哥侖步副總經理陳國平，在得知“牛頭山事件”后也表示，雖然人們對于戶外運動的熱情逐年高漲，但光有熱情是不夠的，登山、穿越、徒步等等在進行的過程中，會有諸多無法預料的意外發生，活動的組織者必須在組織，策劃上以及物資準備上都做到萬無一失，才能保障活動的安全性。“近年來，哥侖步一直致力于扮演好戶外運動‘組織者’的角色，從組織‘發現之旅’到發動‘發現城市之美’系列定向運動。哥侖步一直在努力向戶外運動愛好者提供一個安全健康的大平臺，讓更多的戶外運動愛好者，在保障安全的基礎上，享受戶外運動帶來的樂趣。”