備受關(guān)注的公車改革正在改變車市生態(tài)體系。近日，記者走訪河源汽車市場(chǎng)了解到，隨著各地公務(wù)車改革的推進(jìn)，公務(wù)員群體的購車需求已經(jīng)引發(fā)車企和經(jīng)銷商的高度重視。事實(shí)上，在去年底出臺(tái)的《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》中，明確提出了“取消一般公務(wù)用車”等嚴(yán)厲措施，推動(dòng)公務(wù)車改革走向社會(huì)化、市場(chǎng)化。國內(nèi)持續(xù)多年的車改試點(diǎn)因此迎來全面破局的“分水嶺”，這同樣是公務(wù)車市場(chǎng)的一個(gè)“分水嶺”。隨著需求量最大的一般公務(wù)用車被取消，市場(chǎng)蛋糕被重新切分。一方面，公務(wù)用車資源和效率的優(yōu)化，將減少浪費(fèi)使公務(wù)車采購量縮水；但與此同時(shí)，公務(wù)車改革也釋放出公務(wù)員群體的購車需求，成為市場(chǎng)的新增量。河源汽車市場(chǎng)對(duì)這一政策的實(shí)施也逐漸有了反應(yīng)，不少公務(wù)員群體開始到各大汽車4S 店去看車，車商為了滿足市場(chǎng)需求都紛紛制定市場(chǎng)策略以吸引這一客戶群體，廣汽本田匯源店就是其中反應(yīng)最快的汽車4S 店之一。

廣汽本田匯源店執(zhí)行副總經(jīng)理邱菊芬。

     抓住需求搶占市場(chǎng)份額

     “2014 年我們的目標(biāo)已經(jīng)設(shè)定，對(duì)于今年的市場(chǎng)不管走向如何都會(huì)保持樂觀的心態(tài)對(duì)待，相信廣汽本田品牌汽車將會(huì)保持比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)。車改的政策，河源汽車市場(chǎng)已經(jīng)有了積極的反響，對(duì)于廣汽本田品牌特別有利，我們的汽車品牌和車型分布本來就受公務(wù)員青睞，公車改革將公務(wù)員的個(gè)性化需求釋放出來了，我們就得緊跟市場(chǎng)需求，作出相應(yīng)的市場(chǎng)政策。”廣汽本田匯源店執(zhí)行副總經(jīng)理邱菊芬向記者表示，近期就推出了不少公務(wù)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)，雅閣汽車還推出了公務(wù)員專版，市場(chǎng)反應(yīng)都比較好，以后還會(huì)有更多的市場(chǎng)政策來滿足市場(chǎng)需求，搶占公車改革釋放的市場(chǎng)份額。

     注重服務(wù)提升客戶滿意度

     邱菊芬表示，為了滿足市場(chǎng)的變化和客戶的需求，2014 年廣汽本田將會(huì)推出新飛度、新奧德賽、新歌詩圖以及一款新的SUV 等四款重磅車型，這些新車型將給客戶帶來新的品質(zhì)體驗(yàn)。除了推出新車型刺激市場(chǎng)外，廣汽本田匯源店2014 年還將秉著“匯源汽車，讓人們生活更幸福”的理念，進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量，注重客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。服務(wù)，在廣汽本田匯源店不是一句空話，而是一個(gè)個(gè)執(zhí)行和落實(shí)，比如一個(gè)溫暖的微笑、一杯清香的咖啡、一個(gè)及時(shí)的電話、一句溫馨的問候，從前臺(tái)到展廳再到售后，讓來店的客戶感受到匯源的真誠，讓買車客戶都露出自然幸福的笑容，感受到一種幸福的芬香。

     本報(bào)記者 黃從高 文/圖