本報訊 記者 譚興孚 通訊員 戴敏 生活中，自然持幣人手中會有一些殘損人民幣，同時也會因保管不善造成手中的人民幣被火燒、鼠咬或霉爛，這就要求社會公眾除愛護人民幣，增強責任心外，還要了解和掌握如何兌換這些殘損人民幣的知識，只有這樣才能使自己的利益免受損失。殘缺、污損的人民幣不便于公眾使用和市場交易流通，并且可能對人民幣持有人造成經濟損失，對人民幣的信譽造成不良影響。

對于因火災、鼠咬、霉爛等特殊原因，造成外觀、質地、防偽特征受損，紙張炭化、變形，圖案不清晰的特殊殘缺、污損人民幣，應到銀行業金融機構指定的辦理特殊殘缺、污損人民幣業務的網點兌換。持有人對銀行業機構認定的兌換結果有異議或者銀行業機構難以正確把握兌換標準的，可要求該機構出具認定證明和退回特殊殘缺、污損人民幣。持有人攜帶該幣實物和認定證明到當地人民銀行分支機構申請鑒定，人民銀行鑒定后通過與銀行業機構之間的內部交換傳遞給受理特殊殘缺、污損人民幣業務的機構來辦理兌換。