前日中午1 時左右，市區網友“陳wei 芳芳芳芳芳芳”在微博上向大家緊急求助： “幫幫忙！我朋友的兩個小侄子于今天中午 11:15 在河源市源城區長安街長安新村附近走失。一個穿紅色外套，一個穿黃色的外套，請看到其或者相似的小孩麻煩微信。”該微博還附上了數張小孩的相片，微博發出之后很多河源的網友紛紛轉發，希望更多的人能看到這條信息幫忙尋找。在當天下午5 時許，網友“陳wei芳芳芳芳芳芳”再次發微博稱：“找到了！真的非常感謝大家！在興源路與新風路交界處一家叫車田小食的店找到的。感謝車田小食老板收留他們讓他們避雨吃飯。”

記者來到了網友所說的小吃店，該店位于市一小后門，店面不大，生意卻很火爆。 “其實也沒什么，我們在這里做飲食也很多年了，幫別人忙也是很正常的事。”小吃店老板邊忙碌邊對記者說，前天下著雨，氣溫非常低，那兩個小朋友是自己走到店里面來的，想要豆漿，店員就熱了兩杯豆漿給他們。

但是，到后來，一直沒有大人來接這兩個小孩，老板就主動去問他們家住在哪里，知不知道父母的電話。可能是因為年紀太小，兩個小朋友都說不知道。再后來，他們就說自己餓了，老板就做了些飯菜給他們吃。對于突然到訪的這兩位可能迷路的小客人，老板的第一個反應就是要把孩子安全地留在店里。“外面那么冷還下雨，所以不能讓他們離開，怕他們遭遇到什么危險。”老板告訴記者，小朋友是中午兩點左右到店里的，大概3 點多的時候，他看到街對面的人行道上，有一個女子慌慌張張的，好像在找人，于是就過去叫她，結果她真的是小孩子的姑姑。據了解，兩名幼童是與家長一起外出，卻不慎走失迷路。