一、保管好賬號、密碼和USB Key（或稱Ukey、網盾、U盾等）不要相信任何套取賬號、USB Key和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等。密碼應盡量設置為數字、英文大小寫字母、和特殊字符的組合，不要用生日、姓名等容易被猜測的內容做密碼，并定期修改。如果泄露了USB Key密碼，應盡快辦理補發或更換業務。

二、認清網站網址。網上購物時請到正規、知名的網上商戶進行網上支付，交易時請確認地址欄里的網址是否正確。

三、確保計算機系統安全。從銀行官方網站下載安裝網上銀行、手機銀行安全控件和客戶端軟件。設置Windows登錄密碼，WindowsXP以上系統請打開系統自帶的防火墻，關閉遠程登錄功能。定期下載并安裝最新的操作系統和瀏覽器安全補丁。安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時升級更新。

四、提升安全意識。使用經國家權威機構認證的網銀證書，建議同時開通USB Key和短信口令功能。開通短信口令時，務必確認接收短信的手機號碼為本人手機號碼。不要輕信手機接收到的中獎、貸款等短信、電話和非銀行官方網站上的任何信息。不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉賬的電話欺詐。避免在公共場所或他人計算機上登錄和使用網上銀行。退出網上銀行或暫時離開電腦時，一定要將USB Key拔出。操作網銀時建議不要瀏覽別的網站，有些網站的惡意代碼可能會獲取您電腦上的信息。

建議對不同的電子支付方式分別設置合理的交易限額，每次交易都請仔細核對交易內容，確認無誤后再進行操作。在交易未完成時不要中途離開交易終端，交易完成后應點擊退出。

定期檢查核對網上銀行交易記錄。可以通過定制銀行短信提醒服務和對賬郵件，及時獲得銀行登錄、余額變動、賬戶設置變更等信息提醒。

五、網上銀行安全工具組合（安全等級根據★的數量由高到低）建議客戶選擇安全等級高的工具組合！

發現被騙怎么辦

網絡安全重在防范，一旦發現被騙，要在第一時間聯系銀行、支付機構，采取相應應急措施，同時向當地警方報警。

（一）已經在釣魚網站輸入了密碼怎么辦？

1．如果您還能登錄您的賬戶：請立刻修改您的支付密碼和登錄密碼。同時，進入交易明細查詢查看是否有可疑交易。如有，須立刻致電銀行或支付機構的客服電話。

2．如果您還輸入了銀行卡信息：請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失（此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）。

3．如果您已經不能登錄：請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話，申請對您的賬戶進行暫時監管。

4．使用最新版的殺毒軟件對電腦進行全面掃描，確保釣魚網站沒有掛木馬。如果發現有，請在確認電腦安全后再次修改登錄與支付密碼。

（二）發現賬戶資金被盜怎么辦？

1．要在第一時間修改賬戶密碼， 同時轉出剩余資金。

2．進入交易管理，查找可疑交易，保留對非授權的資金交易。

3．如果被盜的是銀行卡賬戶的話，請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。