廣發(fā)行“發(fā)現(xiàn)精彩”APP 打造多方共贏生態(tài)圈
本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 金育峰 據(jù)廣發(fā)銀行河 源分行昨日消息,清科研究 中心和Testin 云測(cè)日前聯(lián) 合發(fā)布了“2016 年中國(guó)好應(yīng) 用”榜單,其中廣發(fā)信用卡 2016 年7 月官方APP 推出 的發(fā)現(xiàn)精彩APP,榮登手機(jī) 銀行高成長(zhǎng)Next Big 50 強(qiáng) 榜單。據(jù)悉,本次活動(dòng)覆蓋 200 多萬(wàn)移動(dòng)應(yīng)用在市場(chǎng)、 運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)等4 方面 14 個(gè)維度的數(shù)據(jù),以2016 年度Mix YGR@ttm(Mix Yearly Growth Rate of Trailing Twelve Months) 復(fù) 合增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),是經(jīng) 過(guò)持續(xù)1 個(gè)月的數(shù)據(jù)篩查, 用戶投票和細(xì)致調(diào)查,最終 得出的結(jié)果。
打造全新用戶體驗(yàn)
“發(fā)現(xiàn)精彩”APP 是廣 發(fā)信用卡2016 年7 月正式 推出的官方APP,其以豐富 的優(yōu)惠活動(dòng)、友好的客戶體 驗(yàn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)。“ 發(fā)現(xiàn)精彩”以“ 互聯(lián) 網(wǎng)+金融生態(tài)圈”的布局, 引領(lǐng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展,打 造全新的用戶體驗(yàn)。該 APP 以用戶思維,關(guān)心產(chǎn)品 的實(shí)用價(jià)值和用戶體驗(yàn), 立足“以心向戶”,通過(guò)“金 融+場(chǎng)景”的模式,為用戶 構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的移動(dòng)生活 平臺(tái),緊密連接起用戶的移 動(dòng)生活場(chǎng)景,為用戶實(shí)現(xiàn)涵 蓋生活、消費(fèi)、金融的一體 化服務(wù)。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+” 時(shí)代自帶大數(shù)據(jù)屬性的現(xiàn) 狀及趨勢(shì),“發(fā)現(xiàn)精彩”以數(shù) 據(jù)為依據(jù),制定運(yùn)營(yíng)規(guī)范及 上下架標(biāo)準(zhǔn):通過(guò)客戶行為 數(shù)據(jù)、熱力圖、轉(zhuǎn)化率來(lái)判 斷,決定業(yè)務(wù)的上下架和界 面排版。這也是相較其他 同業(yè)者,“發(fā)現(xiàn)精彩”APP 的 用心所在。
嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量把控
為提升用戶體驗(yàn),保證 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,“發(fā)現(xiàn) 精彩”團(tuán)隊(duì)采用“內(nèi)部+外 部”的強(qiáng)力合體方式,在設(shè) 置專職用戶研究專家的同 時(shí)借力Testin 云測(cè)的專業(yè) 測(cè)試服務(wù),進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì) 量把控。對(duì)于困擾金融類 應(yīng)用產(chǎn)品的安全性問(wèn)題, “發(fā)現(xiàn)精彩”團(tuán)隊(duì)從APP 代 碼加殼、信息傳輸加密等 各個(gè)環(huán)節(jié)保證用戶的隱 私,提升“發(fā)現(xiàn)精彩”的整 體穩(wěn)定度。作為“發(fā)現(xiàn)精 彩”的合作伙伴,Testin 云 測(cè)針對(duì)“發(fā)現(xiàn)精彩”APP 的 用戶特點(diǎn)及習(xí)慣,由測(cè)試 專家團(tuán)隊(duì)制定了精準(zhǔn)且高 質(zhì)量的定制化方案,對(duì)APP 的性能、功能、兼容性進(jìn)行 高效、專業(yè)的測(cè)試,并協(xié)助 查找測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn) 題的成因,同時(shí)結(jié)合長(zhǎng)期 的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)提供專業(yè)的咨 詢,有效地協(xié)助“ 發(fā)現(xiàn)精 彩”團(tuán)隊(duì)完善產(chǎn)品性能,提 高產(chǎn)品品質(zhì),把握各階段 用戶的體驗(yàn)情況。
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