科技對人類生活的改變，從來沒有像現(xiàn)在這個時代這么大。人工智能、大數(shù)據(jù)、 虛擬現(xiàn)實等曾經(jīng)的“王謝堂前燕”，如今紛紛“飛入尋常百姓家”。當大家都在談論科技時，廣發(fā)信用卡已經(jīng)一 口氣將可穿戴技術、AI機器 人、AR導航等新科技運用到一張小小的、甚至已經(jīng)虛擬化了的卡片上。在科技這件事上，廣發(fā)卡是怎么做的呢？

玩AR：追求年輕的態(tài)度

AR + 信用卡能怎么 玩？正在上演的廣發(fā)卡年 度大片《廣發(fā)分享日》進行 了實力示范。本期廣發(fā)日 不僅有NIKE、百度外賣、途 牛、滴滴出行等自帶科技光 環(huán)的盟友加入，還利用AR 技術開發(fā)互動小游戲，通過 AR 搶紅包的方式為“領券” 增加樂趣，以好玩、互動的 方式連接客戶消費場景。 客戶可前往萬寧門店尋找 “廣發(fā)AR 游戲”字樣識別 圖，掃描識別圖便可看到空 中釋放的紅包，瞄準紅包按 下“捕捉”健，就有機會搶到 萬寧優(yōu)惠券。

廣發(fā)卡還在業(yè)內首次 利用AR+LBS+藍牙技術進 行室內導航，讓用戶在復雜 的環(huán)境中也能迅速找到目 標地點。比如客戶在廣州 南站，打開移動網(wǎng)絡、藍牙、 攝像頭設備，便可在站內搜 索設施和導航（包括貴賓 廳、服務臺、購票安檢處、商 戶、洗手間等），還可顯示周 邊商戶、服務點以及距離和 相關優(yōu)惠信息，結合AR 技 術的實景導航能夠讓用戶 更加直觀地找到目的地，大 大提高了用戶的體驗感。

無卡支付：追求快捷的速度

簡化支付方式，是廣發(fā) 卡用科技“做減法”的一個 嘗試，也讓消費者能夠“輕 裝上陣”參加本期廣發(fā)日。 無論是在NIKE、全家、萬寧 等線下門店，還是在未來生 活、百度外賣、滴滴出行、途 牛等線上商戶，均可以“無 卡支付”。

廣發(fā)卡最早在業(yè)內推 出虛擬卡，打造無卡支付平 臺，利用移動支付技術實現(xiàn) 手機即是信用卡。目前，廣 發(fā)“無卡付”已在蘋果、三 星、華為、小米、魅族等各個 手機平臺得到最大化的兼 容，充分滿足不同客戶的 移動支付需求。在探索應 用移動支付技術的同時， 廣發(fā)還把智能穿戴技術與 信用卡相結合，推出 G-Force 智能手環(huán)，將科技 延伸到公共出行、運動、健 康監(jiān)測、慈善等場景中。 G-Force 智能手環(huán)業(yè)內首 創(chuàng)“空中充值”，實現(xiàn)了隨 時隨地在線為交通應用充 值，免去了排隊和等待的 麻煩，為客戶的生活和出 行提供了極大的便利。

使用AI：追求人性的溫度

如今談論科技，還有一 個繞不過的話題是人工智 能。廣發(fā)信用卡一直在積 極探索人工智能技術與信 用卡業(yè)務的結合，開發(fā)出了 一系列功能各異的“AI 機器 人”，涵蓋了智能催收、交易 欺詐識別、智能客服等大量 工作。“AI 機器人”能給使用 者各種人性化服務，提供有 溫度的信用卡使用體驗。 以廣發(fā)微信智能客服“小 發(fā)”為例，它能準確識別客 戶的需求，不管是查賬單、 還款、調額度，還是海淘、逛 微商城，都能進行極速響 應。而且“小發(fā)”還自帶幽 默屬性，能與客戶聊天解悶 兒，通過各種“神回復”與年 輕人親密互動。

“科技對人類社會的改 變，往往讓富有想象力的小 說家都汗顏。”誰會知道，一 直走在科技創(chuàng)新前沿的廣發(fā) 信用卡還將為人們的生活帶 來什么變化。

本報記者 張濤

通訊員 金育峰