丁紅都要求市行政服務(wù)中心勇?lián)鷻C(jī)制改革重任 讓河源行政服務(wù)走在前列
本報(bào)訊 記者 鄭婷影 昨日,市委書記丁紅都到市行政服務(wù)中心,調(diào)研該中心實(shí)體大廳辦事窗口和市12345 政府熱線平臺(tái)。丁紅都寄語(yǔ)市行政服務(wù)中心要解放思想,帶頭突破,想方設(shè)法進(jìn)行機(jī)制改革,讓河源的行政服務(wù)走在前列。
市行政服務(wù)中心實(shí)體大廳于 2003 年1 月正式運(yùn)行,目前,進(jìn)駐窗口單位34 個(gè),業(yè)務(wù)受理窗口81 個(gè),可辦理審批及服務(wù)事項(xiàng)共231 項(xiàng)。去年市12345 政府熱線平臺(tái)與省12345 數(shù)據(jù)分析研判中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。目前,全市共整治了178 個(gè)單位201 條熱線,實(shí)行“一號(hào)對(duì)外”,全天候服務(wù),截至今年3 月31 日,共受理有效熱線事項(xiàng)30 余萬(wàn)項(xiàng)。不過(guò),市行政服務(wù)中心仍存在窗口進(jìn)駐率偏低、網(wǎng)上網(wǎng)下信息無(wú)法一體化管理的問(wèn)題。
丁紅都認(rèn)為,一個(gè)城市的行政服務(wù)中心是展示行政能力的最高水平代表,是為群眾提供全方位高水平服務(wù)的平臺(tái),其功能定位、服務(wù)設(shè)置都要圍繞服務(wù)主體來(lái)確定。丁紅都要求,市行政服務(wù)中心要克服傳統(tǒng)慣性,為河源創(chuàng)建良好的營(yíng)商環(huán)境;要帶頭突破,勇?lián)鷻C(jī)制改革重任,讓河源的行政服務(wù)走在前列。
當(dāng)日,丁紅都還到市人民來(lái)訪接待大廳,調(diào)研我市信訪工作。丁紅都肯定了市信訪局的工作,并指出,市信訪局在政府面前代表了群眾,在群眾面前代表了政府,只有扮演好雙重角色,才能做好信訪工作。丁紅都要求,在政府面前,市信訪局要為群眾提出訴求,做好監(jiān)督工作;在群眾面前,干部作風(fēng)要扎實(shí),要在法律基礎(chǔ)上進(jìn)行情和理的溝通,打牢基礎(chǔ)工作,嚴(yán)抓突出工作,不斷構(gòu)筑信訪工作新格局。
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