昨日是我國第31 個“110 宣傳日”，當日全市公安機關開展了形式多樣的宣傳活動。記者從市公安局了解到， 2016 年全市110 報警服務臺受理各類警情63 萬起，無效警情25 萬起，占總數近4成。

昨日，市區公安機關110 指揮中心在街心花園開展咨詢宣傳活動。

只因閑得無聊，一市民竟然撥打110 逾120 次；殺人是重案，竟然也敢報假警，還說要投案自首，這人腦子是不是有病？今年1 月10 日是我國第31 個“110 宣傳日”，主題是“公安110，為民保安寧”，昨日全市公安機關開展形式多樣的宣傳活動，讓社會各界及廣大群眾正確使用110、珍惜110、支持110。

據了解，2016 年，全市110 報警服務臺受理各類警情63 萬起，其中市公安局110 全年共接報各類警情30 萬起，有效警情19 萬起，刑事治安警情7217 起，同比下降9.06%；救助危難群眾3557 人次。全年全市110 報警服務臺接報無效警情25 萬起，占比 39.84%，其中多為騷擾電話，警方提醒，謊報警情、報假警不但干擾公安機關執法辦案，造成警力資源和物資資源的浪費，甚至可能耽誤其他群眾的報警求助，我市警方將依法加大對騷擾110、報假警行為的打擊力度，構成犯罪的將依法追究刑事責任。

案例

惡意撥打110逾百次，罰！

案例一：2016 年10 月11 日，東源縣公安局成功查處一宗嚴重擾亂公共秩序案，對謊報警情的違法行為人謝某孿依法予以行政拘留5 天。

據介紹，當天凌晨5 時許，東源縣公安局110 報警服務臺接到報警，有一事主在東源縣萬隆麗景小區某單位內殺了人，將投案自首。接報后，由于案情重大，指揮中心立即指令城鎮派出所到場處置，并立即上報分管領導迅速組織人員趕赴報案人所指的案發現場。經勘查，并未發現有人員傷亡。隨后，民警將報案人傳喚至派出所，經審訊，違法嫌疑人謝某孿對其謊報警情的違法事實供認不諱。

案例二：2016 年7 月13 日，東源縣公安局依法對惡意撥打110 報警電話120 多次的違法人員賴某揚進行了傳喚。在證據面前賴某揚對其謊報警情、擾亂110 工作正常秩序的行為供認不諱，經過民警的耐心教育，賴某揚認識到了自己的錯誤，接受公安機關對其處以500 元罰款的行政處罰，并寫下保證書表示以后不會再擾亂 110 工作正常秩序。

案例三：2016 年4 月29 日，源城警方查處了一宗謊報警情案，依法將違法人員楊某處以行政拘留并處罰款的處罰。

4 月27 日晚上12 時左右，楊某在一男子（楊某的男朋友）的陪同下，神色慌張地來到源城公安分局下角派出所報警，稱一個裝有價值 12000 多元金飾的包包在某某地被搶了。下角派出所值班民警趕緊上報警情，調動警力開展偵查。民警經過縝密偵查發現，該女子并沒有被搶東西，系報假案！4 月28 日，派出所兩次口頭傳喚楊某到派出所說明情況，楊某均未到派出所說明情況。4 月29 日下午，下角派出所民警依法將楊某強制傳喚接受處理。經調查，4 月27 日晚10 時許，楊某與其男朋友發生爭吵，在老城某酒店路段被男友趕下車，其男友開車離開并關閉手機，楊某打電話給男友打不通，于是發信息給對方說被人搶了，目的是想引起男友重視，但其男友直到深夜23 時 30 分左右手機才開機，男友回來后聽她一把鼻涕一把淚的控訴后，就帶著楊某到派出所報警，楊某為了演到底，便用很“真實”的語言報警了。源城公安分局根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第六十條第二項之規定，對違法嫌疑人楊某處以行政拘留5日，罰款200元。

2016 年全市110 報警服務臺受理各類警情63 萬起，無效警情25 萬起，占比39.84%。

數據

無效報警占比近4成

市公安局公布的數據顯示， 2016 年，全市110 報警服務臺接報無效警情25 萬起，占比39.84%，其中多為騷擾電話。在日常工作中，110 報警服務臺遇到謊報、誤報、騷擾等問題十分突出。具體騷擾表現有撥打110 不說話、故意報假警、小孩撥打玩耍、醉酒后撥打等，這些都嚴重影響110 接處警正常工作。對謊報警情、騷擾110 等違法行為的，公安機關將依據《治安管理處罰法》進行處理，情節輕微的予以批評教育；情節嚴重的可以處以警告、500 元以下罰款和5 至10 日的行政拘留；造成嚴重后果的將依法依規追究刑事責任。

警方提醒，110 報警服務臺必須確保有限的警力資源和公共資源為那些處在危難和緊急狀況下的人提供幫助和服務，用于維護治安和救助危難群眾。每個人都要珍惜和愛護這一公共資源，不要惡意濫用，甚至騷擾110 報警服務臺的正常工作。家長和學校應當教導孩子們正確使用110 報警系統，不要撥打騷擾電話。

市一小學生近距離參觀市公安局110 指揮中心。

宣傳

讓市民近距離接觸了解110

為讓更多群眾了解、支持、珍惜110 這一社會公共資源，昨日上午，市區公安機關在老城街心花園開展以“公安110，為民保安寧” 為主題的110 宣傳日宣傳活動。在現場，110 指揮中心民警向群眾宣傳了110 報警基本常識和安全防范知識，耐心地解答貼近群眾生活的相關問題，傾聽群眾意見。

據了解，為讓更多的群眾近距離接觸110 接處警工作，1 月5 日，市公安局還邀請市一小的學生走進110 指揮中心，向學生詳細講解了110 電話的正確撥打方式。那么，110 受理報警的范圍有哪些呢？據市公安局110 指揮中心民警介紹，110 受理報警的范圍主要是刑事案、治安案（事）件，危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體事件，自然災害、交通事故、治安災害事故及其他需要公安機關處置的違法犯罪有關的報警。

此外，受理緊急、危難求助，如發生溺水、墜樓、自殺等，需公安機關緊急救助的；人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；公民遇到危難，孤立無援，需要公安機關立即救助的；水、電、氣、熱等公共設施出現故障或險情，需要公安機關先期緊急處置的；需要公安機關處理的其他緊急危難求助事項。

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110報警要領

一要快速，報警快無論是對抓獲罪犯還是得到幫助、解救危難或排除險情都是十分重要的，報警一定要及時，越快越好。

二要準確，報警人對所報案事件不要夸大其辭，以免影響民警對警情性質的判斷，不利處理。

三要明白，報警時要講清楚發案的具體地點、時間、報警人的姓名及聯系方法等，并按接警員的詢問如實回答公安機關需要了解的內容。如對案發地不熟悉可將現場附近的明顯建筑物、大型場所、單位的具體名稱提供給110。

四要配合，報警完畢后如沒有特殊情況不要離開現場，應在現場等候，注意觀察民警的到來，主動與民警取得聯系，以便民警及時了解情況進行處理。

防范溫馨提示：近年來，許多不法分子利用110 的聲譽冒充公安人員實施電信詐騙。為此，我們特別聲明，公安機關不插手經濟糾紛，不要求市民按電話提示轉賬，不要求市民提供個人財產信息，也沒有所謂的“安全賬戶”，希望廣大人民群眾提高警惕，謹防詐騙，以免造成個人財產損失。

本報記者 刁城邦 通訊員 李燕南 張書 林小明 文/圖