從1985年國內第一張信用卡“中銀卡”發布，到次年“長城信用卡”面世；從“中銀分享”，到“五彩繽分”；從“中銀智慧付”，到“數字信用卡”一直以先發姿態深耕信用卡業務的中國銀行，多年來緊跟市場變化，挖掘創新潛力，打造富有中銀特色的信用卡產品體系和品牌形象。截至目前，中國銀行信用卡微信關注客戶已突破2000萬人。近日，中國銀行銀行卡中心總經理黃金岳接受了《中國金融家》的專訪，他講述了“出彩”的中銀信用卡品牌的背后故事。

打造特色信用卡品牌

在采訪中，黃金岳通過“三個圍繞”為記者打開了中銀信用卡的“視界之窗”。

圍繞高端、年輕、女士、汽車、跨境五大主題，打造信用卡產品體系。中國銀行針對高凈值客戶，以商旅出行為核心權益，打造了高端卡產品；面向年輕客群搶占市場優質IP，主打小黃人、幾米、阿貍等“粉絲經濟”產品，推出了富有年輕氣息的贊卡系列產品；關注女性消費經濟，首家推出由李娜代言的“隨心女人卡”；打造ETC信用卡產品競爭力，發展“數字卡+ETC”生態，實現客戶一次到店辦理ETC。

圍繞居民品質消費，全力發展“五彩繽分”消費分期業務體系。中國銀行已建立起“卡戶+場景+客群”的消費分期產品體系，分期交易額持續較快增長，并且獲得了“2018最佳汽車信用卡分期服務銀行”“中國汽車（金融）50人論壇理事”等獎項。

圍繞場景化轉型，打造“中銀智慧付”品牌。依托“跨屏動態碼”及“線上收銀臺”產品，中國銀行基本已形成全方位涵蓋線上線下和O2O支付場景，支持“刷、插、揮、掃”全受理方式，支持PC端、微信公眾號、小程序等“一點接入、全面受理”支付功能的全產品體系。“未來，中國銀行還將陸續聯合行業龍頭機構發布教育場景金融、旅游場景金融、婚育場景金融等產品，全力服務實體消費經濟發展。”黃金岳如是說。

實現五大移動場景互聯網閉環服務

國際化是中國銀行最大的特色和亮點。那么，中國銀行信用卡如何順應國際化趨勢，發力跨境金融，優化跨境服務？對此，黃金岳回答道：伴隨人民幣國際化和“一帶一路”建設的深入推進，中國企業和個人“走出去”步伐加快，人民幣在國際市場上地位不斷提高，為信用卡跨境支付業務發展提供了政策紅利。

“作為中行的傳統優勢，跨境業務一直受到高度重視。”黃金岳介紹，2019年中國銀行以留學卓雋卡、全幣卡、女士卡為主打明星產品，集中境內外資源，搭建遍布全球的優惠商戶網絡，持續開展跨境交易返現活動，聯合銀行卡組織、海外知名電商、轉運公司等，持續發出中銀長城信用卡“環球精彩一卡盡享”的市場最強音；同時，大力發展海外信用卡發卡和收單業務，推進海外信用卡業務區域化發展、管理和運營，將中銀長城信用卡打造成跨境客戶的首選品牌。

進入轉型創新、打造一流的新時代，中國銀行信用卡業務將緊盯創新、布局生態。黃金岳說，中國銀行一方面將深耕客戶經營，以移動互聯時代目標客群生活場景為載體，引領時代熱點、客戶需求、科技創新、產品生態，打造旗幟性明星支付產品，實現產品功能靈活組合、自由開放、隨需而變；另一方面大力布局數字化經營，發揮新渠道力量，依托“流量入口+電商平臺”，全面推進發卡拓客、用卡支付、客戶服務、精準營銷向互聯網遷移，實現商旅、購物、繳費、生活、跨境五大移動場景互聯網閉環服務。

本報記者 張濤 通訊員 鐘贏訊