核心提示：

2019年以來(lái)，廣發(fā)銀行河源分行堅(jiān)持為人民服務(wù)的初心，堅(jiān)守金融業(yè)的初心和使命，全心全意為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及市民提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。尤其是自2019年6月以來(lái)，廣發(fā)銀行河源分行分兩批開(kāi)展了“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的總要求，牢牢把握“理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率”的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)主題教育各項(xiàng)工作，將主題教育與經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，以主題教育促服務(wù)提升，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了為人民謀幸福的初心，彰顯了勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)精神，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)不忘服務(wù)社會(huì)民生，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任的平衡發(fā)展。

2019年8月7日，廣發(fā)銀行河源分行到連平縣內(nèi)莞鎮(zhèn)莞中村助力災(zāi)區(qū)復(fù)產(chǎn)。

龍川支行黨支部慰問(wèn)受災(zāi)村民，支持災(zāi)后復(fù)產(chǎn)。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)更加舒適、周到

開(kāi)展主題教育活動(dòng)期間，廣發(fā)銀行河源分行特別注重網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升，加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部裝修升級(jí)及服務(wù)水平提升，完成了兩家網(wǎng)點(diǎn)裝修升級(jí)改造工程，以廣發(fā)銀行河源紅星路支行為例，該支行是老牌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除了具備綜合金融服務(wù)的硬實(shí)力之外，其致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、周到服務(wù)的軟實(shí)力提升。走進(jìn)紅星路支行，廳堂整潔明亮，功能區(qū)域劃分科學(xué)合理，團(tuán)隊(duì)文化氛圍濃厚，智能機(jī)具設(shè)備為客戶(hù)快速辦理業(yè)務(wù)提供了極大的便利，客戶(hù)自助即可完成許多原來(lái)需要在柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)。

除此之外，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)立了公眾教育區(qū)域，為等待的客戶(hù)普及實(shí)用的金融知識(shí)。為給特殊群體提供金融服務(wù)，該支行還組織廳堂人員練習(xí)手語(yǔ)，與聾啞人進(jìn)行順暢溝通，及時(shí)快速響應(yīng)為特殊群體服務(wù)，踐行了服務(wù)的初心和使命。該支行用心、周到的金融服務(wù)得到了社會(huì)公眾的高度評(píng)價(jià)。2019年12月，該支行被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2019年銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”，成為我市星級(jí)最高網(wǎng)點(diǎn)之一。

志愿者服務(wù)更加實(shí)在、接地氣

除為上門(mén)的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，廣發(fā)銀行河源分行還主動(dòng)走出大門(mén)，為需要的群眾提供志愿者服務(wù)。特別是主題教育期間，廣發(fā)銀行河源分行以支部為單位，堅(jiān)持一個(gè)黨員就是一面旗幟，把廣發(fā)銀行的服務(wù)帶到千家萬(wàn)戶(hù)，先后開(kāi)展了支持災(zāi)后復(fù)產(chǎn)、愛(ài)心義診、關(guān)愛(ài)留守兒童、創(chuàng)文交通勸導(dǎo)、金融知識(shí)萬(wàn)里行、慰問(wèn)困難老黨員等志愿者活動(dòng)。特別值得一提的是，結(jié)合我市“6·10”“6·12”特大洪水災(zāi)害實(shí)際，廣發(fā)銀行河源分行黨委先后三次深入災(zāi)區(qū)，了解災(zāi)區(qū)人民抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)情況。2019年6月中旬，在災(zāi)情發(fā)生后第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)群眾捐贈(zèng)了一批大米，號(hào)召職工自愿捐贈(zèng)善款2萬(wàn)余元。2019年7月4日，廣發(fā)銀行河源分行黨委派出龍川支行黨支部到龍川縣細(xì)坳鎮(zhèn)黃花村開(kāi)展送愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)，給6戶(hù)特困戶(hù)送上慰問(wèn)金。2019年8月7日，廣發(fā)銀行河源分行黨委再次組織各部門(mén)黨支部的志愿者，前往受災(zāi)嚴(yán)重的連平縣內(nèi)莞鎮(zhèn)莞中村，給130戶(hù)村民送上了家用電器，同時(shí)給特困受災(zāi)戶(hù)送上慰問(wèn)金，幫助村民重建家園。

龍川支行：結(jié)對(duì)幫扶災(zāi)區(qū)

為支持和幫助重災(zāi)區(qū)龍川細(xì)坳鎮(zhèn)做好災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建工作，早日重建美麗家園，2019年9月4日，廣發(fā)銀行河源分行龍川支行黨支部組織黨員及員工深入重災(zāi)區(qū)細(xì)坳鎮(zhèn)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建工作，積極主動(dòng)為災(zāi)區(qū)群眾送去關(guān)懷和溫暖，為災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建工作獻(xiàn)力。在村干部的陪同下，該支行志愿者走訪(fǎng)慰問(wèn)了6戶(hù)受災(zāi)群眾，為他們送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品。同時(shí)，鼓勵(lì)他們要樹(shù)立信心、樂(lè)觀(guān)生活，災(zāi)難總會(huì)過(guò)去，有黨和政府做后盾，就沒(méi)有解決不了的困難。

紅星路支行：開(kāi)展“愛(ài)心光明行”

2019年11月1日，廣發(fā)銀行河源分行紅星路支行黨支部志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)合扶貧工作局舉行的“愛(ài)心光明行”活動(dòng)，攜手光明眼科醫(yī)院、恒信口腔醫(yī)院和健修堂中醫(yī)院開(kāi)展大型關(guān)愛(ài)義診活動(dòng)。本次志愿活動(dòng)，一方面讓村民進(jìn)一步了解了金融知識(shí)和金融技能，提高了防詐騙的識(shí)別和防范能力；另一方面讓村民感受到更多溫暖與關(guān)懷。此次活動(dòng)得到各合作單位、村委和村民的高度認(rèn)可。

營(yíng)業(yè)部黨支部：開(kāi)展金融知識(shí)宣傳及助力創(chuàng)文活動(dòng)

2019年11月12日，廣發(fā)銀行河源分行營(yíng)業(yè)部黨支部志愿者到光明學(xué)校開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，向在校師生普及日常生活中所必要的金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)與防范知識(shí)、金融交易相關(guān)知識(shí)。2019年11月13日，該黨支部志愿者到建設(shè)大道與華達(dá)街交界紅綠燈路口開(kāi)展文明交通志愿者服務(wù)，志愿者統(tǒng)一著志愿者服裝、手持引導(dǎo)旗，以親切的微笑、得體的語(yǔ)言，提醒過(guò)往行人注意交通信號(hào)燈，對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛在機(jī)動(dòng)車(chē)道內(nèi)行駛、闖紅燈、亂穿馬路、亂丟垃圾的行為進(jìn)行提醒和勸阻，倡導(dǎo)文明出行，主動(dòng)幫助兒童、行動(dòng)不便的老人過(guò)馬路，志愿者們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的精神面貌和文明的素養(yǎng)受到過(guò)往行人的高度評(píng)價(jià)。

高新區(qū)支行：關(guān)愛(ài)留守兒童

為進(jìn)一步營(yíng)造關(guān)心、重視留守少年兒童健康成長(zhǎng)的濃厚氛圍，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，2019年11月13日，廣發(fā)銀行河源分行高新區(qū)支行黨支部聯(lián)合共青團(tuán)源城區(qū)委員會(huì)到高埔小學(xué)開(kāi)展源城區(qū)2019年“愛(ài)心匯聚力量真情共筑希望”關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)。本次活動(dòng)準(zhǔn)備了搶凳子和猜字（畫(huà)）謎游戲，讓黨員與孩子們通過(guò)游戲拉近了彼此之間的距離。在歡聲笑語(yǔ)中，黨員懂得了如何關(guān)愛(ài)留守兒童群體，孩子們學(xué)會(huì)了在活動(dòng)中保持陽(yáng)光、樂(lè)觀(guān)和積極向上的心態(tài)學(xué)習(xí)與生活。該黨支部還給孩子們贈(zèng)送筆記本、筆、削筆刀等學(xué)習(xí)物品，鼓勵(lì)孩子們快樂(lè)學(xué)習(xí)，健康向上，并與孩子們合影記錄下此次美好的回憶。

河源大道支行：慰問(wèn)家庭困難老黨員

為使黨員深入了解社會(huì)實(shí)際和貧困群眾生活狀況，提高黨員全心全意為人民群眾服務(wù)的意識(shí)，2019年11月15日，廣發(fā)銀行河源大道支行黨支部黨員來(lái)到源城區(qū)新興社區(qū)開(kāi)展主題黨日活動(dòng)。與新興社區(qū)黨員志愿者一起帶著棉被、大米、糧油等慰問(wèn)品，分別對(duì)新興社區(qū)3戶(hù)老黨員困難家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，對(duì)困難黨員進(jìn)行深入了解，真情關(guān)懷溫暖困難群眾。慰問(wèn)中，黨員志愿者們每到一戶(hù)都與他們拉家常，問(wèn)冷暖，鼓勵(lì)他們克服眼前的困難，樹(shù)立信心，樂(lè)觀(guān)生活，黨和政府永遠(yuǎn)是他們的最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

廣發(fā)銀行河源分行：金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十九大精神，推進(jìn)河源金融知識(shí)普及和金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作，有效提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，2019年以來(lái)，廣發(fā)銀行河源分行開(kāi)展了系列活動(dòng)宣傳金融知識(shí)。

2019年5月31日，廣發(fā)銀行河源分行到堅(jiān)基購(gòu)物中心開(kāi)展題為“樹(shù)立正確理財(cái)觀(guān)念、警惕非法集資陷阱”的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞非法集資常用手段、網(wǎng)絡(luò)行騙慣用伎倆和近期實(shí)發(fā)案例等內(nèi)容，對(duì)社會(huì)公眾展開(kāi)普及宣導(dǎo)，引導(dǎo)市民要慧眼辨真?zhèn)危�自覺(jué)學(xué)習(xí)提高反詐騙技能，持續(xù)提高自身的金融防騙能力，攜手打擊集資、涉黑、涉惡犯罪等社會(huì)違法活動(dòng)，共同營(yíng)造安全和諧的社會(huì)環(huán)境。

2019年9月17日，廣發(fā)銀行河源分行在萬(wàn)隆城商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，向市民介紹新版人民幣基本特征和防偽標(biāo)識(shí)，讓廣大群眾對(duì)新版人民幣有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了社會(huì)公眾愛(ài)護(hù)和使用人民幣的意識(shí)，取得了良好的宣傳效果。

2019年9月19日，廣發(fā)銀行河源分行在堅(jiān)基購(gòu)物中心開(kāi)展2019年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”聯(lián)合宣傳活動(dòng)。針對(duì)不同人群的金融需求共為消費(fèi)者講解了“遠(yuǎn)離非法集資”“倡導(dǎo)理性消費(fèi)投資”“合理使用信用卡”“誠(chéng)信保險(xiǎn)保障”“傳播金融好網(wǎng)民理念”等內(nèi)容，進(jìn)一步提高了金融消費(fèi)者的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

本報(bào)記者 張濤 通訊員 金育峰