“院長，過來一起下棋啊。”“院長，我的社保問題……”這是東源縣福利院院長廖錦明的日常，他是院里的大家長，更是老人的“貼心人”。平日里，廖錦明不僅要操心福利院的日常管理問題，還要時刻關注老人的生活狀況，陪老人聊天下棋，想方設法豐富老人的晚年生活，幫助老人解決生活上遇到的困難。

從2020年擔任東源縣福利院院長以來，廖錦明便把全部精力都奉獻在敬老愛老事業上，用自己的汗水譜寫出一曲感人的奉獻之歌，真正做到情系福利院，老人稱贊他為孝親敬老的好院長和好兒子。他也因此被評為孝老愛親“河源好人”。

廖錦明詳細了解老人生活需求。

當好老人身邊的貼心人

“喊破嗓子，不如做出樣子。”在工作中，廖錦明堅持事事親歷親為，帶領大家一起干，用實際行動和真情給老人換來一片晴空。

“在福利院工作，簡單粗暴是對老人的不敬，光靠說服教育和簡單粗暴的工作方法是不行的，對老人要多點耐心，多點陪伴，盡最大努力幫老人解決生活中的需求，讓老人信任我們。”廖錦明把老人當成自己的父母，爭取他們的理解。入院的老人絕大多數都是殘疾人、五保戶等，生活自理能力較差，為了讓老人住得舒適，廖錦明每天早晨帶領護理人員為他們拖地板、清洗房間，整理房間衛生及物品擺放，教他們洗臉梳頭，使老人隨時生活在安逸舒適的環境中。老人病了，他親自到醫院看望陪護；夏天來了，他叫廚房人員做一些比較合適老人口味的菜色，為老人買好防暑藥，給老人解暑；為了老人的安全，他還每晚堅持到老人房間查房，杜絕各類安全隱患。

福利院里的老人逢人就講，他們雖然無兒無女，可廖院長讓他們感受到了親情的溫暖。廖錦明就這樣日復一日地用親情感化老人，與院民融為一體，贏得了院民的充分信任。劉四嬌便是其中的一員，提起廖錦明時，劉四嬌連連稱贊。“廖院長非常好，方方面面對我們都很照顧，現在我們的飲食、住宿環境都有了很大的改善。而且院長很關心我們的身體情況，只要我們說身體有哪里不舒服，廖院長就會馬上打電話給醫生，讓醫生給我們檢查身體，我在這里生活得很開心。”劉四嬌說。

以人為本 強化福利院管理

作為一個大家庭，東源縣福利院在抓各項管理上有著與其他事業單位的共性，但更有特殊性。為此，廖錦明按照“管好服務的，扶好弱的，教好小的，養好老的”工作思路，憑借在部隊多年鍛煉和轉業到民政的先進工作經驗，堅持以人為本，堅持人性化管理。通過召開院民會，共同討論，制定了切實可行的管理制度，用制度管人管事；堅持民主管理，公開辦事。

廖錦明介紹，在抓院民管理上，把院民和睦相處作為辦好院、發展院的基礎，大力實施幫教計劃和親情感化工作。同時，堅持為院民過生日，逢年過節給院民送來禮品問候，與院民拉家常、談心，一起讀報、看電視，組織一些適合院民特點的文體活動，在活動中拉近與院民的距離，使院民親身感受到政府、社會對他們的關愛，換來院民對干部職工的理解，從而共同創造舒適和諧的生活環境。

如今，東源縣福利院發生了巨大的變化，庭院整潔、環境優美、花果飄香，老人們舒心生活在這幸福的樂園里，福利院的建設和管理得到了社會各界的認可，廖錦明的敬業奉獻，也深受院民和社會各界的好評。“老人開心了、幸福了，就是對我們工作最大的肯定。”廖錦明說，做好養老事業絕不能只是一句空話，要在日常工作中付出行動。接下來，他將會加強團隊管理，強化人員培訓，提升工作人員護理能力，力求給老人提供更優質的服務。同時，將持續關注關心老人的生活需求，及時幫助解決老年人的生活困難，讓老人能安享晚年。

本報記者 謝夢君 文/圖