近年來，源城區新江街道衛星社區以成功創建省文明單位為契機，堅持“服務群眾，構建和諧，創建文明”的工作思路，構建社區黨委+紅色引擎工程新路徑，積極發動黨員、志愿者等共同參與到服務群眾這個暖民心工程中，通過把實事辦好、把好事辦實，讓暖民心成為居民生活中最溫暖的底色。

社區志愿者開展志愿服務活動。（資料圖）

黨建引領惠民生

走進衛星社區二樓黨群活動室，文化長廊上的紅色引擎八大項目格外引人注目。衛星社區工作人員表示，一直以來，衛星社區黨委高度重視“創建文明單位示范點”工作，堅持“黨建帶創建、創建促黨建”，推進黨建與文明創建深度融合。通過紅色引擎工程，推行社區主導、上下聯動，全民參與的網格化管理新模式，制定網絡化管理，服務規范，問題辦結反饋，入戶走訪等工作制度。推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結，首問負責、快速辦理等工作方法，積極推進社區的各項黨群工作，聚集了民心，贏得了群眾認可。

“路燈修好了，出行更加方便。這快捷的辦事效率得益于‘紅色訂單’這個小程序的運用”。家住北直街的劉先生告訴記者，前些天，他出行的路段有路燈壞了，對大家的出行造成了不便，也存在安全隱患。他迅速通過“紅色訂單”小程序，將問題反饋到社區，沒成想上午反映，下午燈就亮起來了。

社區工作人員表示，“紅色訂單”小程序是八大項目中一項重要工作，更是一項便民服務工程，群眾有什么問題可以直接在“紅色訂單”小程序反映，社區會有專人每天查看訂單情況，發現問題就會馬上跟進處理，群眾也不用跑到社區，用起來非常快捷便民。

文明創建暖民心

端午節就要到了，衛星社區正在策劃開展“我們的節日”主題活動。一直以來，衛星社區不定期組織開展慰問困難群眾、困難黨員等活動，結合主題黨日、黨員“雙報到”制度、i志愿服務等主題活動，社區工作人員深入小區入戶走訪，擴大暖民心行動覆蓋面，與群眾面對面溝通交流，心貼心紓困解難。

衛星社區還組建了黨員志愿服務隊、文化志愿服務隊、助學支教志愿服務隊、扶貧幫困志愿服務隊、政策宣講志愿服務隊、巾幗志愿服務隊等10多支志愿隊伍，多次舉辦文藝表演、健康義診、趣味游戲、政策宣傳等公益活動，增強居民的獲得感、幸福感、安全感，豐富了群眾的精神文明生活。同時，志愿者還以創建全國文明城市為契機，不定時深入到轄區集中進行環境衛生整治保潔活動，清理雜草、垃圾、“牛皮癬”小廣告等，通過這些“微事”“小事”“實事”營造和諧幸福的良好氛圍。

真誠服務感民心

只有植入有效的服務，才能溫暖群眾、凝聚人心。衛星社區以人為本，積極幫助困難居民，化解鄰里、家庭矛盾，成為了居民生活中的暖心人。

社區工作人員告訴記者，社區工作無小事，前段時間轄區長塘路有兩個居民因垃圾車發出的臭味引發爭吵糾紛。從事環衛保潔工作的劉女士將沒有清洗的環衛三輪車停在家門口，臭味難聞，影響了某居民的日常生活，雙方發生了爭吵糾紛。社區工作人員問詢后，迅速介入調解，雙方握手和好，劉女士也答應平時會注意衛生，每天清洗后再停放垃圾車。

在平時入戶調查過程中，他們發現一戶家庭情況非常特殊，三姐妹都是未成年人，最大的13歲，最小的6歲，父母離異后母親因犯罪入獄，由其近60歲的外婆撫養。13歲的小女孩非常叛逆，脾氣暴躁，甚至還出現過自殺自殘等行為。社區的工作人員聯系相關部門邀請了心理醫生上門開展心理輔導工作，并結合社區的主題活動，邀請小女孩積極參加活動，開導她要樂觀積極，好好學習。另外，社區還將其家庭納入事實無人撫養救助幫扶，保障了他們一家的基本生活。

做好居民的貼心人，是衛星社區每位干部的初心使命。接下來，他們將繼續充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，用暖心服務讓居民獲得實實在在的幸福感，為加快建設宜居宜業宜游幸福源城，奮力推動源城高質量發展走在全市前列貢獻智慧和力量。

本報記者 梁小鴻 文/圖