在源城有這么一個(gè)社區(qū)，現(xiàn)有855名注冊(cè)志愿者，占整個(gè)社區(qū)總?cè)丝诘?6%，同時(shí)還擁有8支志愿服務(wù)隊(duì)，這就是新江街道龍尾壩社區(qū)。在大家的共同努力下，社區(qū)的環(huán)境變得更加干凈整潔，鄰里關(guān)系越來(lái)越和諧，文明程度不斷提升，2022年，龍尾壩社區(qū)獲評(píng)全省最美志愿服務(wù)社區(qū)。

志愿者在幫助居民修水龍頭。

搭建平臺(tái) 凝聚志愿力量

11月2日，記者來(lái)到龍尾壩社區(qū)，身著紅馬甲的志愿者像往常一樣，手拿掃帚、垃圾鉗等工具，為建設(shè)美麗家園行動(dòng)著。與此同時(shí)，龍尾壩社區(qū)的黨群服務(wù)中心，工作人員也在各自的崗位上為前來(lái)咨詢與辦理業(yè)務(wù)的社區(qū)居民提供服務(wù)。

龍尾壩社區(qū)委員、志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)彭海媚告訴記者，龍尾壩社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)成立于2014年，主要由社區(qū)工作人員、黨員志愿者、熱心公益事業(yè)的居民群眾組成，經(jīng)過(guò)近10年時(shí)間的發(fā)展，現(xiàn)社區(qū)志愿者已注冊(cè)855人，占社區(qū)總?cè)丝诘?6%，成立了文化、禁毒、醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生整治、法律宣傳等8支志愿服務(wù)隊(duì)伍，每支隊(duì)伍均由專人負(fù)責(zé)，有關(guān)“志愿”的崗位與服務(wù)隨處可見(jiàn)，正是因?yàn)橛羞@些志愿者的默默付出，社區(qū)才變得更加和諧美好。

真情服務(wù) 解決居民“急難愁盼”需求

龍尾壩社區(qū)積極探索社區(qū)管理的新模式，踐行“居民需求在哪里，志愿服務(wù)就在哪里”的服務(wù)理念，依托網(wǎng)格管理，以網(wǎng)格為作戰(zhàn)單位，與群眾志愿者同心聚力，切實(shí)架起與社區(qū)居民的“連心橋”，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍大、反應(yīng)快、效果好的防控網(wǎng)，及時(shí)了解孤寡老人、留守兒童的服務(wù)需求，定期上門(mén)噓寒問(wèn)暖、打掃衛(wèi)生，幫助解決生活中的實(shí)際困難，成為居民群眾的熱心人。

彭海媚告訴記者，在志愿服務(wù)過(guò)程中，社區(qū)積極解決居民生活的實(shí)際困難。居民李女士2017年查出患有癌癥，2018年其子又因車(chē)禍不幸離世，2019年其丈夫又查出肺癌，次年死亡。原本的幸福之家，在疾病和突發(fā)事故面前無(wú)力倒下，只留下兒媳跟兩個(gè)孫子，一家人的生計(jì)全靠?jī)合贝蛏⒐ぞS持。得知李女士的遭遇后，志愿服務(wù)隊(duì)定期到李女士家，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其渡過(guò)難關(guān)，重新振作起來(lái)，迎接新生活。

廣泛發(fā)動(dòng) 常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)

近年來(lái)，龍尾壩社區(qū)針對(duì)居民群眾的各類(lèi)需求，有效整合資源，組建各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。將志愿服務(wù)工作與“我們的節(jié)日”結(jié)合起來(lái)，共同營(yíng)造和諧、溫馨的節(jié)日氛圍：春節(jié)開(kāi)展“寫(xiě)春聯(lián)，送春聯(lián)”活動(dòng)；端午節(jié)組織志愿者開(kāi)展包粽子活動(dòng)，并將粽子送給社區(qū)的困難家庭戶；中秋、重陽(yáng)等節(jié)日期間，對(duì)低保特困戶、困難家庭開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。同時(shí)，充分依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，滿足居民教育娛樂(lè)需求。先后開(kāi)展了科普宣傳、法律援助、醫(yī)療講座、關(guān)愛(ài)服務(wù)、婦女維權(quán)、防詐騙等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，取得了良好的宣傳效果，居民群眾思想上受到教育，在社會(huì)上也獲得了良好反響，打造服務(wù)品牌，不斷夯實(shí)教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”主陣地。目前，社區(qū)每年開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)不少于25場(chǎng)次。

彭海媚表示，豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，極大地提高了社區(qū)居民參與其中的熱情，服務(wù)質(zhì)量和水平不斷得到提升。今后他們將再接再厲，繼續(xù)組織好志愿服務(wù)活動(dòng)，讓更多人加入進(jìn)來(lái)，讓志愿者充分發(fā)揮作用，為居民盡一份力，為社會(huì)盡一份責(zé)，為他人奉獻(xiàn)一份愛(ài)，也為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)志愿力量。

本報(bào)記者 梁小鴻