本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 冼燕好 歐海燕 近日，郵儲銀行河源市分行成功攔截一起向陌生人轉(zhuǎn)賬的網(wǎng)絡(luò)詐騙，及時為客戶挽回經(jīng)濟損失3萬余元，以實際行動守護廣大人民群眾的“錢袋子”。

事發(fā)當日，一位56歲女性客戶前來郵儲銀行河源市連平縣忠信支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。據(jù)了解，該客戶是網(wǎng)點常客，當該行員工問起款項用途時，客戶稱是幫學校主任買佛跳墻付貨款，因?qū)W校主任稱與收款方鬧矛盾，就委托她辦理。詢問期間對方一直在催促客戶轉(zhuǎn)賬，因此她要求工作人員盡快辦理。客戶的異常行為引起了柜員及營業(yè)主管的重視，再次咨詢時發(fā)現(xiàn)這學校主任是客戶網(wǎng)上認識的，主動聯(lián)系客戶說學校將在客戶餃子館長期訂餐，現(xiàn)委托客戶先幫忙付一筆貨款，且截圖一張學校已通過對公賬戶打款到客戶賬戶的轉(zhuǎn)賬憑證，告訴客戶公轉(zhuǎn)私不是即時到賬，客戶因此深信不疑。網(wǎng)點工作人員耐心與客戶解釋，通過勸導，客戶如夢初醒，最終成功避免經(jīng)濟損失3萬余元。

近年來，電信詐騙手段層出不窮，郵儲銀行河源市分行將持續(xù)加強防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳及攔截工作，加強員工反詐技能培訓，提高員工反詐本領(lǐng)；持續(xù)加大反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，提高客戶防詐、反詐意識，全力保障客戶財產(chǎn)安全，盡職履職做好金融安全護衛(wèi)者。