市民反映：

公共交通是許多市民日常出行的主要方式，而簡(jiǎn)便的公交卡充值直接影響著市民的出行。前日下午，有市民向記者反映，其到河源多處公交卡充值點(diǎn)辦理充值，工作人員均告知“不能充值”。

“一個(gè)中午跑了三四個(gè)點(diǎn)，都說(shuō)不能充值了，怎么回事啊？那我們以后還能去哪里充值？”市民曾小姐告訴記者，因?yàn)樽约簺](méi)有交通工具，常年需要乘坐公交車(chē)上下班，此前她經(jīng)常去公司附近的“好心人大藥房”、 “羊城餅家”等處充值。前日中午下班后，她一如往常去了“好心人大藥房”，該藥店的工作人員告知她“不能充值，以后也不再有這個(gè)服務(wù)”，隨后，她又走到附近的羊城餅家，工作人員同樣告訴她“只能用公交卡在店里消費(fèi)，不辦理充值”。但是她打開(kāi)“河源通” 和“粵支付”微信公眾號(hào)，卻依然有“好心人大藥房”充值網(wǎng)點(diǎn)，她希望記者幫忙聯(lián)系咨詢(xún)。另外，她也希望，多設(shè)置充值點(diǎn)，多在一些小店開(kāi)展代理充值服務(wù)，最好能在銀行等設(shè)置自助終端，真正實(shí)現(xiàn)便民。

記者幫辦：

記者隨即分別打開(kāi)“河源通”、“粵支付” 兩個(gè)微信公眾號(hào)看到，其中公布的公交卡充值點(diǎn)，除了少了最初的“羊城餅家”，而曾小姐所去的“好心人大藥房”依然在列，那為什么不能充值了呢？

隨后，記者聯(lián)系了河源市粵運(yùn)綠都公共交通有限公司及“粵支付”有關(guān)負(fù)責(zé)人。他們表示，“羊城餅家”確實(shí)撤銷(xiāo)了充值服務(wù)，而且自去年年底開(kāi)始就已經(jīng)撤銷(xiāo)了，但是所有的“好心人大藥房”依然能辦理充值。幾天前因?yàn)樵撨B鎖店系統(tǒng)升級(jí)，暫停了充值服務(wù)，預(yù)計(jì)下周開(kāi)始可以重新辦理公交卡充值。

“粵支付”有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前公交卡充值網(wǎng)點(diǎn)一共有59 個(gè)，除了汽車(chē)站、火車(chē)站等公交車(chē)的固定調(diào)度點(diǎn)，39 個(gè)“好心人大藥房”外，還有嶺南通粵支付客服中心、郵政局西二路報(bào)刊零售亭、河源精雕數(shù)碼、河源老城站樂(lè)驛、河源新城站樂(lè)驛、精功眼鏡店（大學(xué)城店、中山店）、佗王藥業(yè)（旺源店、文明店、時(shí)代花園店）、河源邦那福干洗店、中國(guó)聯(lián)通河職院服務(wù)點(diǎn)、河源永通數(shù)碼、河源維佳便利店等處，均能辦理公交卡充值業(yè)務(wù)。對(duì)于市民提出的增加充值網(wǎng)點(diǎn)，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示以后根據(jù)市民需要，逐步會(huì)有增加。

幫辦記者 劉影麗